Ви можете повернути замовлений товар належної якості протягом 14-ти днів з моменту його отримання (відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", якщо товар не був в експлуатації, збережено його товарний вид, оригінальна упаковка та ярлики що прикріпленні до взуття (кліпса на якій тримаються бірки також має бути ціла).

Процедура повернення:

• Для оформлення повернення вам необхідно зв'язатися з нашим спеціалістом по Viber Telegram або надіслати письмо на електронну пошту для уточнення реквізитів відправлення та повернення коштів.
• Будь ласка обов'язково вказуйте причину повернення. У разі якщо це дефект, необхідно надіслати фото для того, щоб наш спеціаліст мог передати інформацію на склад.
• Важливо* Товар має бути без слідів носки, з усіма бірками на місці, упакован в оригінальну упаковку та у повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати також в комплекті).
• Повернути товар можливо за допомогою служби доставки Нова пошта. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника залежно від фактичної/об'ємної ваги та оціненої вартості товару.
• Після відправки обов'язково надішліть номер ТТН для того, щоб менеджер мог зафіксувати повернення.
• Повернення коштів на банківську карту покупця відбувається протягом 5 днів із моменту отримання та перевірки товару на складі.
• Всі витрати по поверненню, включаючи доставку будуть виконані за рахунок покупця, крім випадків пов'язаної з виною продавця або виробника.

Процедура обміну:

• Для оформлення обміну вам необхідно зв'язатися з нашим спеціалістом для уточнення реквізитів відправлення товару.
• Упакувати товар в оригінальну упаковку у повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати також в комплекті).
• Повернути товар можливо за допомогою служби доставки Нова пошта. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника залежно від фактичної/об'ємної ваги та оціненої вартості товару.
• Як тільки товар надійде на склад, ми його перевіряємо і відправляємо вам іншу пару.
• Всі витрати по обміну товара будуть виконані за рахунок покупця, крім випадків пов'язаної з виною продавця або виробника.

• Важливо* Обміну та поверненню не підлягає взуття, яке має сліди експлуатації, зірвані бірки, та відсутність фірмового пакету.